informativa al cliente

Benvenuto su Stresa Holidays!

Prima di procedere con l'acquisto dei tuoi biglietti per la navigazione sulle Isole Borromee, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni che regolano l'uso del nostro servizio.

Acquisto dei Biglietti I biglietti possono essere acquistati direttamente sul nostro sito alla pagina Acquista Biglietti Online. Al momento dell'acquisto, è possibile scegliere la data e l'orario di partenza desiderati. I metodi di pagamento accettati sono carte di credito, debito e altre forme di pagamento elettronico sicure. Tutte le transazioni sono protette e crittografate per garantire la sicurezza dei dati personali e finanziari.

Politica sui Rimborsi e Diritto di Recesso I biglietti acquistati non sono rimborsabili. In caso di non utilizzo o cancellazione da parte del cliente, il costo del biglietto non sarà rimborsato. Tuttavia, in caso di maltempo o condizioni avverse che impediscono la realizzazione del servizio, è possibile modificare la data del biglietto senza costi aggiuntivi, contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Condizioni di Viaggio

• I bambini sotto i 6 anni viaggiano gratuitamente.
• Si raccomanda di arrivare al punto di imbarco almeno 10 minuti prima dell'orario di partenza programmato.
• Durante l'imbarco, è importante seguire tutte le istruzioni fornite dal nostro personale di terra e di bordo per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i passeggeri.
• In caso di maltempo o di forte moto ondoso, il servizio potrebbe subire ritardi o essere sospeso. I passeggeri potranno modificare la data del loro biglietto senza alcun costo aggiuntivo.
• Gli animali domestici sono ammessi a bordo, ma non è permesso l'accesso agli edifici sulle isole.

Validità del Biglietto Il biglietto è valido esclusivamente per la stagione 2025. Assicurati di utilizzare il tuo biglietto entro la fine della stagione.

Privacy e Protezione dei Dati Ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali dei nostri clienti. Le informazioni raccolte durante il processo di acquisto sono utilizzate solo per gestire l'ordine e non vengono condivise con terze parti senza il consenso esplicito del cliente, conformemente alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Assistenza Clienti Per qualsiasi domanda o necessità, il nostro team di assistenza clienti è a disposizione. Puoi contattarci tramite email all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Ti ringraziamo per aver scelto Stresa Holidays per la tua esperienza di navigazione sul Lago Maggiore. Ci impegniamo a offrirti un servizio di qualità e un'esperienza indimenticabile.